Praktijkmanager Marijke Blommendaal: ‘Positief gezonde organisatie gaat over veerkracht, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid’

Hoe geef je als zorgverlener vorm aan Positieve Gezondheid? En hoe word je een positief gezonde organisatie? ‘Positieve Gezondheid implementeren vraagt om een andere mindset en een andere houding. Dat vergt dat je daarin jezelf meeneemt, want als zorgverlener ben je je eigen instrument’, vertelt praktijkmanager Marijke Blommendaal in een interview aan Praktijkmanagers Netwerk.

Tips voor een positief gezonde organisatie

Een positief gezonde organisatie begint volgens Blommendaal met het luisteren naar werknemers. ‘Denk niet meteen in oplossingen. Stap uit je rol als praktijkhouder of praktijkmanager: kijk naar de organisatie en luister welke behoeften er verpakt zitten in het gesprek. Volg een training verbindende communicatie en ga op zoek naar de zingeving bij medewerkers, want zingeving is de sterkst gezondmakende kracht, zoals Machteld Huber zegt. Werk dat als zinvol beleefd wordt, zorgt voor voldoening en bevordert de gezondheid. Heb dus aandacht voor zingeving in het werk. Vraag bijvoorbeeld aan medewerkers: “Wat is voor jou nou belangrijk in het werk?”’

‘Een andere tip: laat medewerkers zelf ook het spinnenweb invullen. Want hoe kun je je patiënten zoiets laten invullen als je het zelf nog nooit gedaan hebt? Dan zie je hoeveel ruimte je hebt voor vitaliteit en gezondheid en toon je medewerkers hoe ze ermee moeten werken. Daarbij kun je vragen stellen als: hoe was het om het in te vullen? Wat viel je op? Dat levert je ook weer interessante inzichten op. Kijk naar de sterke kanten van medewerkers en ga uit van hun eigen kwaliteiten om steeds meer een positief gezonde organisatie te worden. Dat gaat over veerkracht, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.’

Implementeren en samenwerken

Om Positieve Gezondheid te kunnen implementeren moet je als leidinggevende een stapje achteruit doen en echt gaan luisteren: ‘Ga niet meer adviseren, maar ga coachen. Ik heb bijvoorbeeld de neiging om in de adviseursrol te schieten en moet dan juist vaker denken: ik ga eens even afwachten. Dat is iets wat je moet leren. Probeer dus niet meteen in oplossingen te denken, maar ook de ander de ruimte te geven. Want mijn oplossing is misschien niet die van de ander.’

‘Werken vanuit Positieve Gezondheid betekent ook vaak samenwerken met andere domeinen. De huisarts wordt ook zorgcoördinator. 60 procent van wat in de spreekkamer binnenkomt zijn klachten die geen medische oorzaak hebben, maar wel vaak klachten met een sociale of psychosociale oorzaak. Als je bezig bent met Positieve Gezondheid en dus niet meer de symptomen bestrijdt, betekent het ook dat je die niet meer in je spreekkamer kunt oplossen. Je moet dus wel hele goede contacten hebben met samenwerkingspartners die kunnen begeleiden of iets anders kunnen betekenen.’

Praktijkmanager en adviseur Marijke Blommendaal verzorgt tijdens de Dag van de Praktijkmanager op 25 mei een workshop over Positieve Gezondheid als uitgangspunt voor de zorgpraktijk. Lees meer over de Dag van de Praktijkmanager.